İletişim

Satıcı ve İletişim Bilgileri

Sipariş, kargo, iade veya ürünlerle ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz. Mesai saatleri içinde yapılan başvurulara aynı gün, mesai dışı başvurulara bir sonraki iş günü içinde dönüş yapılır.

Satıcı Bilgileri

Satıcı AdıBircan Yumak
Mağaza UnvanıYumak Hobby House
Vergi Kimlik Numarası9840316535
MERSİS Numarası2151204351400019
Ticaret Sicil Numarası836583
Mağaza AdresiMerve Mahallesi, Süleyman Şah Caddesi No:64/A, Sancaktepe / İSTANBUL

İletişim Kanalları

E-posta (Genel)kurumsal@yumakhobbyhouse.com
E-posta (Destek)destek@yumakhobbyhouse.com
KEP Adresibircan.yumak@hs01.kep.tr
Telefon+90 505 011 88 08
WhatsApp+90 505 011 88 08
Web Sitesiyumakhobbyhouse.com

Çalışma Saatleri

Pazartesi – Cumartesi: 09:00 – 18:00

Pazar günleri sadece online sipariş alınır, kargo işlemleri ertesi iş günü başlatılır.

Şikayet ve Talep Süreci

  1. Önce destek@yumakhobbyhouse.com adresine sipariş numarası ile birlikte konuyu yazılı olarak iletin.
  2. Yedi (7) iş günü içinde yazılı geri dönüş yapılır.
  3. Tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, ilgili dönem için belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.