Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. SATICI

1.2. ALICI

Sipariş formunda ad, soyad, T.C. kimlik numarası (talep edildiği takdirde), teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın yumakhobbyhouse.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Mal/Hizmet Bilgileri

Sipariş özetinde belirtilen ürün adı, adedi, satış fiyatı (KDV dahil), kargo ücreti ve toplam tutar sözleşmenin ekidir. Bu bilgiler ALICI tarafından sipariş onayı sırasında görüntülenmiş ve onaylanmıştır.

Listelenen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen kampanya fiyatları geçerlilik süresi sonuna kadar ve stok ile sınırlıdır.

Madde 4 – Genel Hükümler

1. ALICI, ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat süresi, kargo ücreti ve SATICI'nın iletişim bilgileri konusunda sipariş öncesi bilgilendiğini kabul eder.
2. SATICI, sözleşme konusu ürünü ayıpsız, beyan edilen niteliklerine uygun, mevzuata uygun olarak teslim etmeyi taahhüt eder.
3. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle taahhüt edilen sürede teslimi gerçekleştiremezse, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür.
4. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.
5. Sipariş onayı verildikten sonra ALICI'ya, sözleşme metni elektronik posta yoluyla ulaştırılır.

Madde 5 – Ödeme

• Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılır.
• Kredi kartı ödemeleri PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden 3D Secure protokolüyle alınır. SATICI, kart bilgilerinizi görmez ve saklamaz.
• Banka tarafından yapılan taksitlendirme hizmetleri, ALICI ile bankası arasındaki kredi/promosyon koşullarına tabidir.
• Ödeme onayı alınmayan siparişler hazırlanmaz ve kargoya verilmez.

Madde 6 – Teslimat

Teslimat süresi, ödeme onayını takip eden 1 iş günü içinde kargoya verilmek üzere planlanır. Kargo firmasının taşıma süresine bağlı olarak teslimat 1–4 iş günü içinde gerçekleştirilir. Yasal azami teslim süresi sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) gündür. Ayrıntılı şartlar için Teslimat ve İade Şartları sayfası bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 7 – Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi yazılı olarak destek@yumakhobbyhouse.com adresine veya KEP yoluyla iletilmelidir. Cayma hakkı kullanımına ilişkin detaylar Teslimat ve İade sayfasında belirtilmiştir.

Madde 8 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Niteliği itibariyle iade edilemeyecek (hijyen, çabuk bozulan vb.) ürünler.
• Açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler.
• Tek kullanımlık ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerik teslimi.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen değer sınırlarına göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

ALICI, siparişi onaylayıp ödemeyi gerçekleştirdiği anda işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme bu tarihte tarafları arasında yürürlüğe girer.